Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư của zf68

Khi bạn mở tài khoản ở zf68, chúng tôi ghi rõ cách thu thập, dùng và bảo vệ dữ liệu của bạn — từ số điện thoại gắn ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến lịch sử nạp rút.

Dữ liệu ví tài khoảnXác minh danh tínhCookie và thiết bịQuyền của bạnHỗ trợ tiếng Việt
zf68 Chính sách quyền riêng tư của zf68
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần hỏi về dữ liệu

Bạn không cần chờ tới lúc có sự cố mới hỏi về dữ liệu của mình. Đội hỗ trợ tiếng Việt nhận câu hỏi về dữ liệu tài khoản, lịch sử nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cả yêu cầu xem hay chỉnh thông tin cá nhân đã đăng ký. Bạn nhắn từ mục hỗ trợ trong tài khoản, từ Zalo, hoặc gửi thư điện tử; chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận. Khi gửi, kèm số điện thoại đăng ký để chúng tôi tra đúng hồ sơ và trả lời không lẫn sang tài khoản khác.

Nhắn trong ứng dụng Mở tài khoản trên điện thoại, vào mục hỗ trợ và nhắn trực tiếp. Đây là kênh nhanh nhất cho câu hỏi về dữ liệu ví, mã giao dịch và trạng thái xác minh tài khoản của bạn.
Hỗ trợ qua Zalo Nếu bạn quen nhắn Zalo hơn, gửi số điện thoại đăng ký kèm câu hỏi về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tra hồ sơ rồi phản hồi trong khung giờ tiếp nhận.
Thư điện tử Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu qua thư điện tử. Cách này phù hợp khi bạn cần bản ghi rõ ràng cho hồ sơ của mình, và chúng tôi luôn trả lời lại bằng văn bản.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ ví tài khoản

Dữ liệu tài khoản đi qua kết nối mã hoá, và quyền truy cập nội bộ bị giới hạn theo vai trò — người xử lý nạp rút không mở được toàn bộ hồ sơ của bạn. Mật khẩu đăng nhập nên khác với mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Khi vào tài khoản từ thiết bị mới, bạn cần mã xác thực một lần gửi tới số điện thoại đã đăng ký; đây là bước chặn người khác mở tài khoản của bạn từ xa.

Phân quyền nội bộ

Nhân sự chỉ thấy phần dữ liệu cần cho việc mình làm. Bộ phận xử lý nạp rút xem được mã giao dịch và số tiền, nhưng không mở được toàn bộ hồ sơ cá nhân của bạn.

Bảo mật đăng nhập

Đăng nhập trên thiết bị mới cần mã xác thực một lần gửi tới số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn đổi máy, hãy đăng xuất khỏi máy cũ trong phần cài đặt tài khoản.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi đọc loại thiết bị và trình duyệt để giao diện trên điện thoại hiển thị đúng. Cookie quảng cáo của bên thứ ba không được dùng để bán hồ sơ của bạn cho đơn vị khác.

Thời gian lưu và yêu cầu xoá

Hồ sơ còn mở thì còn lưu. Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh dữ liệu không buộc phải giữ, rồi thông báo lại khi xong. Dữ liệu giao dịch giữ theo yêu cầu đối chiếu.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Đây là những câu chúng tôi nhận nhiều nhất khi khách hỏi về dữ liệu tài khoản. Nếu phần bạn cần chưa có ở đây, cứ nhắn đội hỗ trợ tiếng Việt: chúng tôi trả lời theo hồ sơ thật của bạn chứ không dùng câu soạn sẵn. Câu hỏi về ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay yêu cầu xoá dữ liệu đều đi qua cùng một luồng tiếp nhận.

Số điện thoại, họ tên, ngày sinh và dữ liệu cần cho bước xác minh ví. Ngoài ra hệ thống ghi loại thiết bị bạn dùng để giao diện trên điện thoại hiển thị đúng.

Có. Trong phần cài đặt tài khoản, bạn thấy thông tin cá nhân, số điện thoại đã xác minh và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đã gắn vào ví.

Không. Bước xác nhận và mã PIN nằm trong ứng dụng ví của bạn, zf68 chỉ nhận mã giao dịch cùng số tiền để đối chiếu. Chúng tôi không thấy mã PIN hay mật khẩu ví.

Lịch sử cược bóng đá qua Thể Thao Điện Tử, kèm số tiền và thời điểm, được giữ trong lúc tài khoản còn mở và lâu hơn khi cần đối chiếu giao dịch.

Gửi yêu cầu từ mục hỗ trợ trong tài khoản hoặc qua thư điện tử, kèm số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xác minh rồi xử lý và thông báo lại khi hoàn tất.

Không. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để nạp rút và hệ thống chạy được, ví dụ với đơn vị thanh toán nội địa xử lý giao dịch của bạn.